周卫红讲述她与春秋的故事 陈佳琳 摄
“早安，亲爱的世界。”每天早上，52岁的春秋旅游副总经理周卫红都会抄一首诗、插一束花，并发布这样一条朋友圈，为一天的工作按下开始键。28年来，在她与春秋共同成长、奋斗的时光里，春秋许多个重要时刻都有她的见证与亲历。
今年，从2月份的出境团队游试点恢复首发团，到邀请首批“春秋旅游基金”的获奖学生参与学雷锋日“为爱行走”特别活动；从“五一”黄金周这样的出游“大日子”，再细到博物馆日、中国旅游日等每个对旅游人都意义非凡的重要时间节点，周卫红都亲力亲为、积极推动并参与。
在春秋集团导游领队管理部总经理韩震霄眼里，周卫红在工作上崇尚完美主义，爱抠细节。2020年，春秋旅游推出了“城市微旅行”产品，周卫红对80余篇导游带团时的导游词一一过目、亲自试听，并一对一地给出优化建议。
“旅游是一次精神的、文化的体验。我们通过自己的产品与服务去讲好上海故事，让你感受到上海的温暖与上海文化的独特魅力。”为了更好地把握上海的文化脉搏，周卫红阅读了五六十本与上海有关的书籍，从上海的小吃、服饰到外国人如何看待上海，她深入了解了这座城市的方方面面，并通过培训传授给了春秋的导游们。
同时，作为上海市第十六届人大代表、长宁区政协委员，周卫红肩负起作为“旅游人”的社会责任，通过推进“文旅融合”的方式为上海打造城市文化名片。
多年工作经验培养了周卫红对于旅游业的敏锐“嗅觉”，也让她意识到上海在文化旅游服务上仍然有需要进一步提升之处。经过对法国卢浮宫、马德里普拉多美术馆、英国大英博物馆等的调研，她提出应该利用好导游等社会力量，补充文化场所尤其是博物馆讲解力量的建议，获得了上海市文旅局的高度重视与支持。
5月18日，今年第47个国际博物馆日，在上海市文旅局的指导、推动下，上海市历史博物馆（以下简称历博），与春秋围绕“博物馆向持证导游开放带团讲解试点”这一合作方向，签订合作协议。6月28日，18位春秋导游已通过历博基本陈列讲解资质的考核，获得相应讲解资质证，即将正式加入到历博的讲解队伍中。
7月3日，在周卫红的带领下，首批通过考核的3位春秋导游代表进入历博开展试讲。“声音要有抑扬顿挫、高低起伏，这样才能让大家抓住重点。”对每一位导游的神态、姿势与讲解的内容、声音、节奏，周卫红都严格把控。从一楼到四楼，每一个点位的试讲，周卫红都站在一侧仔细聆听，时而频频点头示意肯定，时而亲自上阵示范、提出改进意见。
“很多人都说我是一个沉醉旅游业的人，永远热情在线，永远充满激情。”在周卫红眼里，旅游业能让人感受到幸福。“作为旅游人，能够通过产品的组合、导游的讲解以及新颖的宣传，让更多人了解并喜欢上海的历史、文化气质与精神，这是非常有意义的、快乐的职业体验。”
本报记者 屠瑜 实习生 陈佳琳
