个人有关物业的工作总结

由佚名分享时间：2024-01-22 18:59:27 加入收藏我要投稿点赞

个人有关物业的工作总结(精品5篇)

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个人有关物业的工作总结篇1

物业工作总结

时间转逝，银行工作多年的我，已经不再是初入行时的愣头青，而是一名以沉稳、严谨、干练、稳健运作为准绳的中层干部。回首过去的岁月，我虚心向老同志学习，勇于接受新事物，能够较好地适应工作当中的各项任务。

我作为银行工作人员，为用户提供服务，在维护用户利益的基础上，想方设法取得用户对我行的支持和信任，我所面对的用户群体各行各业，类型各异，加上客户需求随着社会的发展而发展，这对我来说是一个应接不暇的挑战，同时也是一种考验。对此，我认为，要想圆满完成任务，必须做好以下几点：

1.角色反串，模拟用户思考。服务用户是我所执行的唯一宗旨，要想让用户满意，从中得到良好的精神与物质享受，这就要求我们想用户之所想，急用户之所急，提前为用户考虑，找到更好的解决方案。

2.加强沟通，搞好内部协调。由于我所面对的用户群体各异，有些话不能直接向行里会回报，而且内部的情况只有内部人员了解，为更好地加强沟通，当遇到一些较为复杂的问题时，我会及时向行领导汇报，寻求他们的意见，同时做好笔记，以免过后忘记，浪费时间。

3.掌握分寸，礼貌待人。为用户服务，要把握好分寸，以礼相待，不得有丝毫的怠慢，哪怕是一句微不足道的话语，都会影响用户对我们行的印象。

4.不断学习，提高业务水平。作为一名银行工作人员，要想更好地为用户服务，赢得用户的信任，必须提高业务水平，以丰富的知识为用户提供优质的服务，用我们所掌握的知识帮助用户排忧解难，得到用户对我行的肯定。

在充满挑战与机遇的2024年里，我将不断探索，不断反思，在学习中进步，在进步中成长，使我所处的岗位不断向前。

个人有关物业的工作总结篇2

____物业工作总结____

一年来，在物业公司刘总和梁经理的领导下，在同事们的关心和帮助下，我较好的完成了本职工作，顺利的完成了领导交办的各项任务，自身在服务水平、工作能力等方面有了更进一步的提高。

一、在物业公司工作的这半年多时间里，通过学习和锻炼，我继承了前物业老一辈的管理经验和优良作风，并不断的完善自己，在工作中我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真完成了以下各项工作：

1.公司的日常行政管理、员工培训、人事异动、考勤、卫生、安全、采购物品的保管及发放。

2.公司办公场所的维护及维修，保障公司日常工作的正常运行。

3.公司固定资产的采购、入库及管理，相关手续的办理。

4.公司各部门的沟通、协调工作，保持良好沟通渠道，做到上传下达。

5.对公司突发事件的处理，体现公司对客服务理念。

6.完成公司临时性工作。

二、在公司各部门领导的关心和帮助下，通过自身的不断努力，我得到了很好的锻炼和成长，工作上的所有不足都得到了改进。

1.工作方法上：不懂就问，不懂就学，只有勤奋才能成才。

2.工作态度上：每一项工作都全身心的投入，尽最大的努力做到最好，不达目的不罢休，扎扎实实做好每一项工作。

3.团队精神：工作中不分你我，不分份内份外，所有工作都主动去完成。

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也有不足之处，对于一个新人来说，我将会继续努力学习工作知识，提高专业技能，全力做好本职工作，争取为公司做出更大的贡献。

个人有关物业的工作总结篇3

物业工作总结

自从我20__年从事物业工作以来，在这里我从各方面严格要求自己，虚心请教，不断学习，我将以更加饱满的热情和不断进取的精神迎接全新的工作挑战，克服自身的不足，不断学习以完善自我，做好一个员。

有人说选择了物业工作就选择了辛苦，我却没有后悔选择了这个职业。所谓艰辛中有喜悦，辛苦中有收获，作为管家部的一员，我主要的工作是协助物业经理做好所有的物业管理工作，配合各位老师的工作，并对小区的设施设备进行管理，维护，对保洁，保安进行督导，约束。

为了能更好地完成20__年的工作，在__月份的时候，我就进入了工作状态。

首先，我修正了工作态度，改善了工作效率，努力提高服务质量。物业工作最大之点就是服务，服务质量的好坏关乎物业公司的生存。

对于小区的保洁工作，我要求他们保持高度的工作热情，区块卫生做到勤擦拭、勤打扫，保证每个家庭的正常生活。

其次，保安工作是小区的卫士，我们负责日夜巡逻，确保小区无安全事故，同时，我们贯彻执行门卫制度，一时三刻不间断巡逻，发现问题及时汇报，把一切可能发生的危险消灭在萌芽状态。

为了更好的配合总公司实现有效的资源共享，更好地提升服务和管理，我们推出了业主信息平台，此平台为业主提供了很多便捷服务。

1.更好地做好服务，保证业主信息的真实有效，让信息透明化。

2.实现物业公司、业主和各部门，以及政府职能部门的沟通。

3.经常性地组织对员工的培训，提升员工的服务水平，减少报修量。

4.减少资源浪费，提高工作效率。

为了提高业主对信息平台的利用率，我们设置了信息平台操作指南，以便业主更快地学会如何操作平台，更好地利用平台。

为更好地提升服务品质，我们管家部对小修，大修服务进行了改进。

1.我们的员工学会了使用记录仪，现在所有的报修都将在记录仪上留下记录，同时，我们的员工会根据记录的内容，对报修进行分类，以便在维修的时候，可以更快的找到维修的线索。

2.我们的员工通过培训，学会了如何判断故障，如何进行维修。

3.我们对维修进行了分类，分为大修，项修，小修。

4.对报修人，维修人，业主的反馈进行了记录，以便对维修工作进行改进。

为更好地约束员工，提升工作效率，我们制定了员工考核制度，并努力通过各种渠道，对员工进行培训，约束员工，提升服务品质。

为提高全体员工的职业素养、服务态度和质量，在20__年里，我始终贯彻“以人为本”的原则，明确树立“服务第一、安全第一”的思想，对员工进行职业培训，礼貌礼仪规范，卫生规范，服务流程，设备操作规范，紧急事件处理规范，消防安全规范等等，以此来约束并激励员工，提升员工的工作效率。

在20__年里，我始终贯彻“以人为本”的原则，明确树立“服务第一、安全第一”的思想，对员工进行职业培训，礼貌礼仪规范，卫生规范，服务流程，设备操作规范，紧急事件处理规范，消防安全规范等等，以此来约束并激励员工，提升员工的工作效率。

我深刻知道员工培训是我部工作的重要环节，因此，在过去的一年里，我认真制订了年度培训计划，按计划进行培训，员工反应热烈，培训取得了良好的效果。

为了增强员工的凝聚力，改善员工对企业的归属感，我们管家部组织了各种团队活动，包括组织员工参加业主的联谊会，组织员工参加圣诞晚会，组织员工参加“五一”的拓展活动，以及组织员工参加年终的联谊晚会。这些活动丰富了员工的业余生活，增强了员工对企业的归属感，员工满意度得到提升。

为提高维修工作的效率和质量，我们建立了维修工作流程，通过流程的执行，我们维修工作的效率和质量得到了提升。

为更好地提升服务品质，我们制定了各种措施，包括对员工的服务规范，对保洁、安保的管理等，通过这些措施的实施，我们的小区环境得到了提升，业主对服务的满意率得到了提升。

在20__年里，我认真贯彻公司的经营方针，为业主提供优质的服务，同时，我也深知“今天我以公司为荣，明天公司以我为荣”的重要性。

因此，我在工作中，始终以饱满的热情，务实的态度，积极投入到工作中，用实际行动证明了我对公司的忠诚。

20__年已过去，20__年新的征程即将到来，我将以此为基础，继续努力，为公司的又好又快发展贡献力量。

个人有关物业的工作总结篇4

物业个人工作总结

20__年在各级领导的带领下，公司取得了长足发展，一年来在公司领导和同事的帮助下，我与大家团结一心，密切配合。很好地完成了各项工作任务，回想这一年，有成绩也有教训，更多的是思考。现将我这一年的工作情况总结如下。

一、某某小区二期与某某小区三期工程前期介入

某某小区二期与某某小区三期工程前期介入始于20__年__月。前期介入以来，我积极投身于前期工作，认真学习相关规范、积极查看相关图纸、积极与相关部门沟通，主要从前期的物业用房规划及设置、绿化规划、车位规划、项目总体平面的规划、空调系统的规划、建筑质量及施工资质标准的审核等，尽最大努力发挥前介工作作用，使前介工作得到了相关领导及员工认可。

二、换热站及发廊项目监督检查

1.某某小区二期换热站监督检查

随着某某小区二期换热站的运行，在运行过程中对换热站进行监督检查，对换热站进行设备及运行检查记录，发现的问题及时向领导汇报。每天对二次供水水质、换热器交换器内水质、冷却水水质及系统水处理进行监督检查，发现问题及时处理。每周对换热站内卫生进行清扫，保持站内清洁。每周末对运行记录进行整理，对换热站内的润滑油、液压油、不明白料进行统计，每月月底进行盘点。

2.某某小区三期综合楼及发廊项目监督检查

自某某小区三期综合楼及发廊项目开工以来，我时刻监督着工程进展情况及质量情况。每日对施工现场安全、质量、文明施工及施工进度记录。对施工现场不规范行为及质量安全隐患提出整改，要求施工单位进行整改。每周对施工现场文明施工及安全进行检查，对现场不符合安全文明施工及存在安全隐患的提出整改。每月对施工现场进度记录进行收集及整理。

三、参与公司各部门验收

1.某某小区二期消防验收

某某小区二期消防验收始于20__年__月。消防验收过程中，我认真查看图纸、查看各栋楼消防管路及末端设施是否配套完善，按照消防验收规范要求，逐项排查。每日查看各栋楼消防设施验收记录表，对未完善的设施要求施工单位进行整改。每周参与各部门对施工现场安全、质量、文明施工进行检查，对现场不符合要求的提出整改。每月参与对施工现场进度进行检查。

2.某某小区三期项目人防验收

某某小区三期项目人防验收始于20__年__月。人防验收过程中，我认真查看图纸、查看各栋楼人防设施是否配套完善，按照人防验收规范要求，逐项排查。每日查看各栋楼人防设施验收记录表，对未完善的设施要求施工单位进行整改。每周参与各部门对施工现场安全、质量、文明施工进行检查，对现场不符合要求的提出整改。每月参与对施工现场进度进行检查。

四、参与某某小区二期桩基验桩

某某小区二期桩基验桩始于20__年__月。桩基验桩过程中，我认真查看图纸、查看基桩，对基桩的完整性、轴线尺寸、预埋件、基桩合格证及质保书，按照规范要求进行验收。每日查看基桩验收记录表，对未验收的基桩要求施工单位进行整改。每周参与各部门对施工现场安全、质量、文明施工进行检查，对现场不符合要求的提出整改。每月参与对施工现场进度进行检查。

五、参与某某小区二期业主交房

某某小区二期业主交房始于20__年__月。交房过程中，我积极配合各部门工作，认真对每户进行检查，对检查中存在的问题要求施工单位进行整改。每周对施工现场安全、质量、文明施工进行检查，对现场不符合要求的提出整改。每月参与对施工现场进度进行检查。

六、参与公司各部门的质量检查及专项检查

公司各部门每周进行一次质量检查及专项检查。在检查过程中，我认真对待每一个项目，按照检查标准，逐项排查，发现问题及时提出整改，并汇报检查情况。每月按时参加公司召开的质量检查例会。

七、加强业务学习提高自身素质

在工作中，我努力学习相关规范知识，学习相关法律法规，通过学习积累了大量的宝贵经验。提高了自身的业务水平。

八、存在的不足及今后的工作思路

1.存在的不足

在工作中主动性不足，与领导和同事的交流沟通不够，工作方式方法不够成熟。自己的专业知识及工作阅历仍需进一步提高。

2.今后的工作思路

勤奋换来的充实的工作经验，学到的宝贵的知识，这些都离不开启始时候的基础和同事的帮助。在公司

个人有关物业的工作总结篇5

物业工作总结

2024年_月_日，我有幸来到公司不甘人后，勇争第一的物管中心，从事物业管理员工作。一年以来，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为公司的“三三”目标的实现和物业公司的发展贡献了力量。在此，我感谢公司的领导和各位同事对我的照顾和关心。下面，我向各位领导汇报自己一年来在本职岗位所做的各项工作。

一、加强学习，提高专业知识方面

我努力做到对物业管理的不断了解，熟悉和掌握，进一步明确自己的工作岗位。作为一名物业管理员，一方面，我仔细阅读了《物业管理条例》、《物业服务企业管理暂行条例》等条例法规，熟悉和掌握物业管理相关法规政策；另一方面，我积极学习现代管理知识和技能，学习与物业管理有关的公司文化知识等。

二、努力工作，顺利完成各项工作任务

为了进一步做好今年的工作，我以公司的物管中心工作计划为指导，认真制定了《2024年物业管理员个人工作计划》和月工作计划，明确了各项工作任务。同时，我严格要求自己，不断向同事学习，提高自己的物业管理水平，多看、多听、多想、多问、多做，认真完成领导交办的各项工作任务。我主要从事的工作是：不多言，不多做，勤动手，勤动脑，主动干，协助他人干好工作，不懂就问，虚心求教，向他人学习。

1.全面实施规范化管理。

在对小区的各项管理工作的基础上，资料的收集，整理，归档，工作计划，完成率等。各项管理工作的资料收集，整理，归档等已完善，做到程序化。

2.全面实施赏罚分明的激励措施。

根据员工工作的积极性，平常积极肯干，敢于承担责任，勇于创新，大胆工作，奖励，对于工作不上进，不称职，睡大觉，主动性差，不大胆工作的员工，给与处罚。

3.全面实施员工队伍的建设。

首先，从中层干部抓起，大胆放到重要工作岗位锻炼，中层干部队伍的建设，对小区的各项工作，各个部门起到了关键的作用。

4.推行“传统精神”教育，培养全体员工共同价值观，使命感。

小区的各位员工来自不同的地方，不同的岗位，但共同组成了这个小区，因此，我们要让他们懂得和贯彻我们小区的“传统精神”，那就是：和睦相处，亲如兄弟，齐心协力，团结一致，认真工作，努力进取。

5.全面实施考核奖惩制度。

对于小区员工，是我们最重要的财富，他们的希望，他们的积极性，主动性，决定着我们管理工作的成败。因此，我制定了《考核办法》，给予奖励，处罚。

三、工作存在问题和不足

1.管理制度仍需完善和加强，执行力度需要继续加强。